在2021年 Facebook 行銷高峰會上,Meta針對台灣社群消費市場進行深度剖析,其中Kantar的調查數據即顯示,64%的台灣消費者在社群媒體上發現產品,而超過半數經常會購買在社群上發現的產品,並且不同平台聚集的消費客群也有所差異,Facebook在家長族群中特別受到歡迎,而18-34的年輕消費者則傾向使用Instagram。

在2021年 Facebook 行銷高峰會上,Meta針對台灣社群消費市場進行深度剖析,其中Kantar的調查數據即顯示,64%的台灣消費者在社群媒體上發現產品,而超過半數經常會購買在社群上發現的產品,並且不同平台聚集的消費客群也有所差異,Facebook在家長族群中特別受到歡迎,而18-34的年輕消費者則傾向使用Instagram。

 

IG具獨特影音魅力 協助商家推動網路業績成長

Instagram亞太區總監Sarah Bennison也進一步說明,在台灣,有九成Instagram的用戶至少追蹤一個企業商家帳號,18-34歲的用戶中,有54%的人表示會在Instagram上得到消費靈感,另外也有超過半數的受訪者表示,每周都會在IG上購物,因此,如何善用Instagram的一系列工具展現品牌價值、吸引受眾目光、激發購買行動,以達成行銷目標,就顯得十分重要。

Meta官方表示,Instagram的獨到之處在於運用引人入勝的視覺體驗,可協助品牌靈活運用多樣格式的圖片與影片,創造豐富體驗,業者可以將產品投放到動態訊息、限時動態、Reels影片和直播,從任何位置吸引潛在顧客,這也代表企業商家能將Instagram上創作的一切內容,轉化成觸及新消費者的契機,獲得新的客戶,因此Meta建議品牌未來在社群溝通上,可多加利用Instagram上多元的廣吿創意格式,以影音內容將消費者的興趣轉化為商機。

 

善用「影片」力量 擴大社群行銷網路潛在商機

以當前社群發展趨勢來看,影片的使用在社群上別具意義,在疫情期間,數位影片觀看量成長了四倍,達到平均一天四小時,並且很可能持續成長。觀看線上影片內容的消費者中,有3/4的人表示,在疫情後也不打算減少觀看時間。

線上觀看習慣的快速崛起,加深了數位影片對廣告主的重要性,尤其當業主期望打動更多年輕的族群時,更是如此。Sarah Bennison也特別說明,Z世代對影片有極大興趣,這也是IG的未來趨勢,91%的人使用限時動態,71%的人每周觀看長片影片,因此學會善用影片之力,借力使力,在社群平台建立與消費者與品牌的連結,才不至於錯過跟顧客的每一個接觸機會。

 

影片內容「相關性」是用戶點擊的關鍵因素

若想透過影片創造跟消費者的連結,觸及日益增長的觀影用戶,影片內容的「相關性」將是最重要的考量因素,Meta官方發現影片與人們興趣的「相關性」,是人們選擇觀看影片及插播廣告的關鍵性決定因素,另外,官方也表示「觀看環境」亦會造成巨大的觀影體驗差別,例如,有些人希望以長影片建立深度連結,而有些人則喜歡從短影音立即獲得娛樂感受。

因此,Meta官方也建議,企業主可多使用不同社群平台與功能服務,提供給消費者不同的廣告體驗,品牌端可在限時動態和動態消息使用創意短影片刺激購買行為、推動大量觸及、創造銷售佳績;長篇影片則用來塑造品牌故事,提升知名度、建立品牌資產,若商家能靈活搭配這些影音方案,將有助於打造更深度的沈浸式體驗,並見少訊息傳遞與購買體驗中的阻力。

最後Meta則要提醒企業用戶,雖然影音是未來社群的流行趨勢,但不同族群會需要不同來源的影片內容,而不是一種方式就可適用於所有消費者,以整體市場看來看,年輕消費族群較容易受網紅KOL的影片內容影響,但年紀較長的群體(55-65歲)則更信賴官方品牌資訊,是以品牌端在做行銷策略時,應多方思考,滿足各種受眾需求,帶來獨一無二的影音體驗,才能在蓬勃的影音市場中,成為主流標的,達成既有的行銷目標。

 

資料來源:2021 Facebook社群行銷高峰會

(本文由捷盛數位行銷整理與撰寫,若要引用或使用,請註明來源與出處。)
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來自:捷盛數位行銷