掏金小頭家們，現代商業的戰場上，有一個關鍵的武器正等待著你們的掌握！那就是DTC行銷！隨著數位時代的來臨，傳統行銷模式已不再足夠，而DTC行銷成為了新的必備武器，讓你們在競爭激烈的市場中脫穎而出。無論你是剛起步的新創品牌還是傳統企業的轉型者，DTC行銷將成為你們掏金之路上的指南針。透過直接與消費者建立聯繫、打造獨特的品牌故事、以及運用數據驅動的策略，你們將能夠實現產品的最大價值，獲得更多的市場份額和利潤。準備好了嗎？讓我們一同探索DTC行銷的奧秘，成為掏金小頭家的必備武器！

這個意思是，您的產品必定會被定位在某個『品類』，例如是一種清潔劑、一種零食、一種化妝品，重點在於；你的產品對消費者只是該品類中的一種，面對強大的競爭、因為消費者的選擇太多，很難認識你的品牌，因此，與其說『滲透度』，我們更建議用『辨識度』來定議。DTC模式能讓你的品牌在同品類中更容易被消費者辨識、並且被記住。

這是為什麼呢？因為要讓自己的品牌、在相同的品類脫穎而出最好的方法（沒有之一），就是不要跟其他品牌放在一起！

當我們說到供應鏈管理時，有時候更好理解的方式是將其視為降低對經銷商和代理商的依賴，而非僅僅增加對供應鏈的控制權。這樣的轉變意味著企業可以直接參與產品的生產、運輸和銷售等各個環節，而不是完全依賴第三方渠道。這樣做的好處在於企業能夠更好地掌握產品的品質、價格和交付時間等關鍵因素，同時降低了供應鏈中的不確定性。

這種策略的成功需要企業具備強大的內部能力和資源，以應對生產和銷售過程中的挑戰。企業需要建立高效的生產系統、具有競爭力的產品定價策略，並且能夠有效地管理庫存和物流等方面。此外，建立直接與客戶溝通的渠道也是至關重要的，以便更好地了解客戶需求並提供滿足其期望的產品和服務。

雖然這種策略可能需要企業投入更多的資源和精力，但它可以帶來更大的回報。降低對經銷商和代理商的依賴意味著企業能夠更靈活地應對市場變化，更好地控制產品供應和品質，同時縮短了產品上市時間。此外，這種策略還可以幫助企業建立更緊密的客戶關係，增加品牌忠誠度和口碑。總之，降低對經銷商和代理商的依賴是一種值得考慮的供應鏈管理策略。它可以提供更大的控制權和彈性，同時提高產品的競爭力和客戶滿意度。然而，企業在實施這種策略時需要仔細評估其能力和資源，以確保能夠有效地應對相應的挑戰。

3.輕鬆降低銷售通路成本、獲利翻倍！

若能減少透過經銷商、代理商的銷售量，利潤的空間自然就會提高！這是因為經銷商、代理商通常會在產品銷售過程中獲取一定的利潤，這部分的成本最終會轉嫁給消費者。然而，如果企業能夠直接與消費者建立聯繫，省去了中間環節，就可以節省相關的銷售成本，並且將這部分成本的節省轉化為更高的利潤。

同時，減少經銷商、代理商的介入還可以提高企業對產品和市場的掌控力。通過直接與消費者溝通和交流，企業可以更好地了解消費者的需求和偏好，從而調整產品設計、市場定位和銷售策略，提供更加精準和符合市場需求的產品，進而提升銷售量和市場佔有率。

此外，減少經銷商、代理商的銷售量還可以降低品牌的定價壓力。經銷商、代理商通常會要求更高的批發價格，以保證自身的利潤。如果企業能夠直接銷售產品，就能夠更靈活地定價，根據市場需求和競爭狀況進行調整，提供更有競爭力的價格，吸引更多消費者的選購。總之，減少透過經銷商、代理商的銷售量對企業而言具有多重好處。不僅可以提高利潤空間，還可以增強對市場的掌控力，降低定價壓力，進而實現更好的營銷策略和業績表現。

4.揭露消費者的秘密需求，讓你成為行業先知！

您可能會問，這件事情重要嗎？比提高利潤更重要嗎？我向您保證；是的！這件事情比提高利潤更重要，因為這將讓您立於市場不敗之地！最懂消費者的人；永遠是贏家！不要退居在經銷商與代理商後面，鼓勵您親自和消費者對話、不再透過經銷商和代理商傳話。因為經銷和代理通常經常反映價格、促銷和優惠以及供應量，卻鮮少告訴您消費者尚未被滿足的需求！而這才是避免價格戰的關鍵因素！

那麼，怎麼樣算是DTC (Direct to Customer)直面消費者的狀態呢？您的行銷至少應包含以下四項作為，並且足夠積極完善：

一、擁有完全自營的銷售通路（實體的攤位、店面、網站等）。

二、消費者能直接跟您的客服取得連繫，而非透過經銷商。

三、消費者能直接在您的實體通路取貨；或由您直接出貨給消費者。

四、商品策略與您的銷售夥伴（包含經銷商、代理商）能做出差異化的區隔。

其中第四點由其重要，DTC並不是要你破壞甚至放棄與經銷代裡的合作，有錢大家合作賺是恆久不見的真理。正因為如此，導入DTC模式，您應該極力避免和自己的銷售夥伴競爭，正因為如此，您必須在商品策略做出差異化區隔。

DTC的好處很多，但我們也必須清楚知道，DTC有它適合的業者型態，並非所有的產品或服務都適合。我們推薦DTC尤其適合『產品由自己製造』的中小企業。不一定要有一座『工廠』才叫作『產品由自己製造』，只要您是自己把產品做出來（如手工皂、果乾、手工飾品等都算），如果您是屬於這類型的業者，盡早導入DTC模式可以幫助你快速進入市場、領先同業並且『增加利潤』。如果您『不是』這類型的業者，您的產品不是自己做的、而是進貨來賣的；那麼您就是中間商，盡早了解DTC模式，則可以防止DTC模式『減少利潤』。讓DTC幫助製造商與中間商雙贏，才是硬道理。

您可以檢視一下，自己現在是什麼行銷模式呢？與DTC模式又有何差異？多數產品由自己製造的業者，仍以『中間商模式』為主居多，也就是仰賴經銷商或是代理商在幫你銷售，關鍵的資源是他們擁有的通路（包含實體與網路）與客戶資源（人脈、人氣、粉絲等）。

其實若想真正導入DTC模式，幫助自己的事業獲得成長，最大的障礙，不是技術、不是資金，將會是在『態度』，長期仰賴經銷代理的結果，可能造成您越來越了解產品、卻越來越不了解消費者，就如同我們兒時玩的傳聲筒遊戲，消費者的訊息透過越多層的傳遞；到您這裡就越模糊、越扭曲。最終使您始終不了解市場被侵蝕的原因，甚至以為價格跟優惠是唯一因素。

先試著改變自己原有的態度，親自去了解、接觸消費者並不可怕、也不辛苦，它是一種樂趣、一種成就，因為，越了解消費者、您的產品就將越能解決他們的問題、滿足他們的想要，豐厚的報酬將只是理所當然的必然。

改變，如何開始？若您開始渴望親自了解消費者並且為他們提供服務，那麼您已經跨出了第一步！接下來，您要做的是，全面檢視所有與消費者溝通的管道是否完善且友善？面對面不是了解消費者的唯一方式，消費者將越來越渴望透過網路在任何時候和您互動，然而並不是我們有一個網站、有一個或多個社群帳號就可以了，我們平時如何經營？消費者想跟我們透過網站跟社群買東西是否夠方便？他們遭遇了甚麼困難？他們還有甚麼樣的期待？我可以採取什麼行動、讓自己比同業更好並且獲得消費者青睞？

原文參考：沒有中間商賺價差，百事、雀巢、億滋如何“直面消费者”？