旅美拼搏二十年後,小洛從美國帶著祖傳養生飲品秘方回到台灣,他希望在台灣重啟這份事業,他該怎麼做?
這類以祖傳秘方、訴求健康養生的產品在台灣並不在少數,回到定位思考,小洛要在台灣的市場,主打什麼樣與同類型產品不同的、足以形成差異主張?為首要之務。完成定位之後,這類型的商品,進入市場之前,除了需求,最重要的是取得消費者的「信任」,因此我們協助小洛規劃以部落格體驗為主軸,展開一系列的推廣作法,協助他在半年內迅速搶市。
為什麼是部落格,而不是網紅跟直播?
同樣可歸屬於自媒體,部落客為主的部落格,卻有著不同於網紅跟直播主的優勢,其最大的差異在於以文字為主的深度內容傳遞以及網路聲量的累積,考量到全新的品牌要進入市場,又是跟吃到消費者身體裡有關的產品、且不是純粹滿足味蕾的飲料,換言之,需要深度溝通、而且是大量公平公正的第三方資訊,幫助這類目標消費者做決策,尤其當你是一個陌生的品牌,美照跟直播強硬導購的做法不會有太大漣漪。因此,我們以部落格文案為主要策略,進一步分為明確兩種類型的體驗網路布局,其一為部落客類型的文案,但這類型對於消費者來說可能稱不上是專家、也不完全公正客觀;因此,還需搭配其二;大規模的庶民消費者試飲體驗活動蒐集與累積試飲回饋內容,這類型的內容文案才是最具有真實性的影響力與參考價值,而且一篇、兩篇、三篇絕對是不夠的,唯有當潛在消費者在搜尋關於小洛養生飲品牌的時候,有如若排山倒海的消費者與部落客談論內容,不僅大幅提高安全感,更能營造出品牌相當具有知名度的印象。
看完文章,然後就下單了?
接著來談談溝通程序的設計問題,許多業者可能急於轉單變現、或對於溝通流程的設計過於模糊的概念導致溝通中斷,欲速則不達或一知半解的操作最後都可能以推廣成效不張收場。
感興趣的消費者搜尋小洛養生飲相關的品牌資訊、發現有大量的推薦與口碑,然後就會很積極的回到官網、下單購買了嗎?通常不會這麼順利,部落格文章導流量、導購,是非常模糊的概念。我們協助小洛的具體設計是,在每篇文案都請部落客或試飲的消費者埋入一個專屬的連結底達特定的頁面,而不是小洛官網的首頁,而這個特定的頁面有一個明確的目標:蒐集潛在顧客名單,也就是獲取真正可能對這類產品有購買潛力的消費者,並且與之建立「連結」。
特定頁面上 一個簡單卻強力的誘因引導
閱讀每一篇部落客或消費者體驗文案的消費者,都可以獲取試飲包,一旦透過文案布局導引至特定頁面,頁面內容清楚的介紹品牌以及幾種特定的推薦品類試飲包索取,只要填寫個人的一些資訊以及了解並同意個資法管理辦法即可索取試飲包,這些真正經過內容文案的影響以及親身填寫表單領取試飲包的消費者,就是真正有可能購買小洛商品的精準潛在顧客。
精準投報預估 務實搶灘成長
最後,索取試飲包的消費者還需要一點獎勵促使他真的試飲而不是放到忘記或送給別人,因此,我們提醒小洛記得以標準流程電話聯絡索取試飲包的潛在顧客在7天內試飲並回傳體驗表格,不僅可以繼續蒐集顧客口碑素材,只要完成這個動作,就可以獲得購買三個月份量的超優惠價格,連續動作的縝密設計,協助小洛的品牌在短時間內真正進入市場,獲得第一批忠實顧客基礎,開始穩定營收。小洛的養生飲一喝就會喝很久、顧客終身價值的預測是高的,即使剛開始起步進入市場的溝通週期會較長,但卻可以快速搶市,隨著口碑累積與第一批忠實顧客的建立,溝通週期將可望逐步縮短,穩扎穩打、務實搶市。
小洛的AARRR成長行銷模型更接近RAARR,以推薦為起點克服關鍵信任挑戰(製圖:捷盛數位行銷 轉載請註明出處)
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