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Toggle行銷策略是什麼?如何制定好的行銷策略?行銷策略有哪些?有沒有行銷策略範例可供分享?本篇將帶你認識何謂行銷策略,並分享銷售策略的常見手法與行銷策略規劃3大步驟,帶你輕鬆學會擬定行銷策略!
一、行銷策略是什麼?行銷策略能帶來什麼好處?
現在經營品牌光是有優質的產品和服務還不夠,還需要有完善的行銷策略,才能將你的企業或品牌推到客戶面前。
其實要看一間公司的行銷有沒有合格,檢視他的行銷策略就可以知道了。行銷策略大致上會跟公司的目標、秉持的核心理念、擁有的關鍵資源以及鎖定的目標客群有關。
想要掌握行銷策略讓曝光率大大提升嗎?那先來一起了解行銷策略是什麼吧!
(一)行銷策略定義
首先何謂行銷策略呢?行銷策略就是企業為了要向客戶提供自家產品和服務所擬定的策略計畫,而且必須同時分析客戶不同的需求、偏好、購買力,並結合企業本身的優勢。
光了解自己的優勢還不夠,企業必須清楚自己的劣勢是什麼?並且與競爭對手去評比,才得以制定出全方面的行銷策略。
(二)擬定一套行銷策略有什麼好處?
這裡先提醒大家,擬定行銷策略前是要做很多事前準備的,不具體的目標或者是目標過於籠統,那都會讓行銷成效不彰,比起亂槍打鳥的行銷手法,一套精準又高品質的行銷策略才能讓你彈無虛發。
那麼你一定會好奇,制定行銷策略有什麼好處嗎?好處當然不會少,現在就來帶你一起認識做好行銷策略會有的3個好處!
⭐ 行銷策略規劃好處1:快速定義問題
在擬定行銷策略時,一定會利用到各種分析法,可以幫助你更快釐清企業的定位、優勢、以及劣勢。掌握自己的優點還不夠,必須針對自己的傷口對症下藥,妥善照顧並給予良好的處方籤,這傷口才會好得快,問題才能更快被解決!
⭐ 行銷策略規劃好處2:找出核心目標
行銷策略可以更快為企業找到核心目標,例如掌握精準受眾、服務品質要做到什麼程度?要給客戶什麼樣的體驗?這些都可以是你的目標清單,只不過得透過行銷策略,先找到企業定位、自身優劣勢、未來走向、現有資源等,核心目標的輪廓才會日益清晰。
⭐ 行銷策略規劃好處3:有效運用資源
透過行銷策略可以盤點你手上擁有的資源有多少?還缺少什麼?如此一來,便可針對現有的資源去規劃和利用,並同時尋求能夠獲得缺乏資源的管道,一併將缺口補齊。
二、行銷策略有哪些?常見行銷手法一次看!
很多人以為行銷策略是不是只要商品打折、促銷就可以了,但可沒有那麼簡單,一套完整的行銷策略會與許多理論結合,像是行銷學中常用的4P行銷、STP行銷策略都是其中的一環。
這裡就把行銷策略分為前、中、後期,並配合不同的理論讓大家可以更快掌握行銷策略!
(一)行銷策略前期:知己知彼,百戰百勝
在前期的時候,首先要用到的就是SWOT分析與PEST分析,目的是要了解自身的特質,並同時找出外在的機會還有存在的威脅。
⭐行銷策略前期-SWOT分析:
大名鼎鼎的SWOT分析想必大家都不陌生,這裡告訴大家SWOT分別要探討什麼?
- Strengths(優勢):你的企業有哪些可用資源?特色是?擅長什麼?
- Weaknesses(劣勢):你缺少什麼,哪部分比不上競爭者?不擅長什麼?
- Opportunities(機會):你有新的客源、市場可以開發嗎?有新的產品研發機會嗎?
- Threats (威脅):你是否有可能會被取代?又或者有沒有競爭者出現?
<延伸閱讀> 行銷好文推薦:產品分析報告要從哪幾個方面入手?SWOT分析讓你找到策略切入點
⭐行銷策略前期-PEST分析:
如果SWOT模型是針對自身做的分析,那PEST理論就是一個分析外部因子的模型,進行宏觀商業環境的檢視分析,此模型能夠從政治、經濟、社會、科技四大外部面向剖析外在威脅與機會,可說是拔草測風向的利器。
- Political(政治):這裡指的是會影響到企業的政治政策,如稅法或者是勞工法。其他像是國家的社會制度、相關法令也都是會影響企業營運的關鍵因素之一。
- Economic(經濟):像是通貨膨脹、國家整體的經濟發展、平均消費水平、供需是否平衡、民眾就業程度等,這些因素也跟企業發展環環相扣。
- Social(社會):社會面向包含了人口和年齡分布、國家的文化、生活趨勢與民眾的價值觀等。
- Technological(科技):科技的意思是國家的技術投資主力、整體社會的科技趨勢,以及企業自己的技術應用和發展等。
(二)行銷策略中期:清楚定位,集中火力
再來到了中期,比起分散式的行銷手法,我們更要集中砲火投入資源,效益才會更高,將目標鎖定主要消費族群,才能成功帶入轉換,此時我們就要借助行銷STP的力量了。
⭐行銷策略中期-STP模型:
- Segmenting(市場區隔):先觀察不同的消費者,將消費者分類在不同的市場,並去研究客戶的價值觀、嗜好、消費習慣、生活習慣等。
- Targeting(目標市場選擇):在把廣大市場區隔分類之後,接下來就要評估區隔後的哪一個市場最適合自己?這時就可以利用市場成長力和市場調性等條件,去篩選找到最適合的目標市場。
- Positioning(品牌定位):評估自身產品及同業競爭對手在目標市場中位置,找出和對手不一樣的地方,才能在目標市場中找到地位,站穩腳步,並且讓客戶對於你的產品和服務有一定的印象和好感,讓你的品牌脫穎而出。
<延伸閱讀> 行銷好文推薦:市場定位與產品分析策略 | 透過STP分析找出市場定位
(三)行銷策略後期:方案組合,細部規劃
到了後期,就要運用到兩個小幫手,4P行銷模型與4C行銷模型,將生產者觀點與消費者觀點相結合,進行換位思考,再來提升銷量。
⭐行銷策略後期-行銷策略4P :
1.Product(產品)
首先要先了解產品本身的特色或特質,找出和其他競品不一樣的地方,有沒有獨特賣點可打造成吸引客戶的關鍵,並把產品的功能訴求放在首要位置。
2.Price(價格)
產品的定價應該要符合其特性和相對應的品質,要謹記如果隨意定價,很可能就會流失掉潛在的客戶。制定價格是一門很大的學問,定太高沒人要買,定太低又略顯廉價,所以在這之前一定要先搞懂自家產品或服務所含有的質量。
3.Place(通路)
有了產品也定好價格了,接著就是要決定你要把產品放在哪個通路,讓客戶可以快速找到你。產品通路的規劃非常重要,只要地點選得好,就很有可能讓潛在客戶掏出腰包買單。
4.Promotion(推廣)
最後就是要思考怎麼把產品推廣出去了,可以用的方法有很多,最常見的方式就是運用創新的促銷、折扣來提高曝光率,以及現在很多企業和品牌在用的方式,就是找KOL合作,利用他們在社群媒體的聲量,來為自身產品創造話題性和曝光度。
<延伸閱讀> 行銷好文推薦:行銷4P,行銷人必懂的行銷基石!
⭐行銷策略後期-行銷策略4C:
其實4C簡單來說就是從客戶的角度出發,強化這個以消費者需求為中心的行銷組合。
1.Customer (顧客)
客戶就是行銷策略的核心,根據客戶的需求來設定、提供產品。不過企業也要記得,不只要提供產品和服務,更應該注重在這之中,衍生出的客戶價值,為企業打造良好的客戶忠誠度。舉例來說,像是法國品牌Dior不只是提供高級服裝和香水,更能讓Dior進入他們的生活中,成為一種另類的生活態度。
2.Cost (成本)
這裡的成本指的不只是企業的生產成本,也包括了顧客的購買成本,同時這也意味著,企業要思考產品定價的最理想狀況為何?這個價格應該要低於客戶的預期,又要同時讓企業可以獲利。
不過成本不只在價格上,像是客戶在購買產品的時間成本、耗費的體力,以及購買風險都要一併被納入考量當中。
3.Convenience (便利)
這裡強調的是,客戶在購買產品整體流程中的便利度,不論是通路的廣度、庫存的定時清點(確保客戶到店裡有貨)、建造線上網站等,這些細節都可以為客戶打造更方便的消費體驗。
4.Communication (溝通)
現在企業單方面的促銷還是不夠,必須時常去聆聽客戶的聲音,以拉近和他們的距離,去打造好的雙向溝通,創造共同利益的客戶關係。
(四)常見行銷策略手法,KOL合作、SEO文章你看過哪個?
說完了那麼多理論,接著就要帶你從實體例子來認識各種行銷方法了!數位行銷策略眾多,有些手法之精妙,讓消費者不知不覺就記住了該品牌,甚至下單購買商品,可見其技術含量之高,以下替大家整理了幾項大公司常用的數位行銷策略:
⭐社群行銷:
你每天花多少時間瀏覽Facebook、Instagram與Twitter呢?以企業名義開辦一個社群媒體帳號早已屢見不鮮,除了可以增加大量曝光,也能拉近與客戶的距離,是一種聰明的品牌行銷策略。
不過經營社群可不簡單,除了要注意整體設計排版、貼文更新頻率,還得要常常跟粉絲進行互動,他們才會對你更加印象深刻。
⭐KOL合作:
網紅行銷策略在這幾年迅速崛起,比起代言費昂貴的一線國際明星,小有名氣的網紅能讓消費者感覺更備感親切,透過與形象良好的網紅合作,可有效提升產品品質可信度,也是整合行銷策略中重要的一環。
不過在跟KOL合作時,也要特別注意對應的方式,像是以前就有品牌因為在跟KOL溝通時產生摩擦,而被KOL揭露關於該品牌的負面消息,最後導致很多人對於那個品牌的觀感變很差,合作過程不可不慎。
⭐SEO內容行銷:
需要長期耕耘的內容行銷策略近來也受不少企業青睞,藉由產出長篇高實用性、與顧客高度相關的文章來吸引消費者,若與企業的產品行銷策略結合,甚至能改變消費者的行為偏好。
⭐網路廣告行銷:
快快揮別傳統報章雜誌、電視、廣播電台的廣告放送吧!Google Ads、Facebook廣告、IG廣告的世代已悄然來臨,網路廣告不僅成效更好,受眾也十分精準。
不知道你有沒有類似經驗?可能最近一直在查詢某樣產品,結果你發現接下來的幾天,這個產品的廣告不斷出現在你的社群軟體當中,這就是網路廣告與演算法的強大!
三、行銷策略分析給你聽,手把手教會你行銷策略規劃!
行銷策略擬定乍聽之下好像很難,但我們可以把行銷組合策略拆分成簡單易懂的3個行銷策略步驟,讓你輕鬆學會,擬定專屬於你的行銷策略!
(一)第1步:站穩腳跟、清楚定位
行銷策略的第一步就是要清楚的定位,還記得前面提到的SWOT分析與PEST分析嗎?
這兩個模型都能幫助我們找出企業定位,探測網路方向,知道消費者喜歡什麼?不喜歡什麼?我欠缺哪些資源?擁有什麼優勢?與別人有什麼不同?掌握這些資訊才能為接下來的行銷策略鋪路。
(二)第2步:對症下藥、精準射擊
對企業而言,最好的情況就是每1塊錢都可以發揮大於1元的價值,雜亂四散的資源廣撒,並不是一項好的行銷策略,唯有整合現有資源,對症下藥才是上上策。
在這個步驟要去思考企業訴求是什麼?再去選擇對應的資源。例如我的目標是品牌短期大量曝光,那可以先考慮從投放廣告、KOL合作開始,而非需要長期耕耘的SEO內容行銷。
如果用不適合的行銷手法,不只不會提高曝光度和銷量,甚至也可能浪費大量的金錢和時間成本,可以說是賠了夫人又折兵!
(三)第3步:持續經營、定時調整
達成曝光不難,讓消費者變死忠才難!許多客戶的消費都只是一時新鮮或是跟風購買,這也是為什麼銷量無法持續上升,甚至下降的原因之一。
想讓消費者持續回購,就要與他們建立良好的互動關係,設定誘因再行銷。此外,需要長期經營的粉絲專頁、SEO文章與口碑行銷也是可以參考的行銷策略。
唯有不斷地去回顧自己的行銷策略成效,定時做滾動式調整,才能快速跟上客戶的需求。
四、滿分行銷策略範例與你分享
這裡就一起來看看,有哪些品牌運用了優秀的行銷策略,來提升業績和銷量!
(一)養生茶飲異軍突起:德萊富
德萊富是台灣天然養生茶的品牌,以50年中醫經驗精心調配的獨家配方,並經美國FDA合格食品廠製造,製程嚴謹,與其他養生花草茶品牌最大不同即是它的品牌定位,經過縝密的市場調查與運用各式數位工具,依據大數據結果進行相關分析後,定義出精準且清晰的品牌定位。
德萊富也同步將包裝推向另一個層次,無論是商品拍攝或搭配文案,德萊富的網站都讓人感到很舒服,尤其在商品攝影這塊,協調一致的構圖、色調,都讓客戶在瀏覽網站時,整體視覺感更加分!讓客戶不只被花草茶的口味吸引,而也同時讓客戶在整體消費體驗更好一些。
德萊富依循大數據所擬定的行銷策略步驟找出品牌定位,再搭配優秀的網站建置成功,並搭以廣告將顧客導流到官網購買,業績蒸蒸日上,是成功的行銷案例。
(二)除臭噴霧首選:璞之味
你應該沒想到除臭噴霧也可以擁有屬於它自己的市場和知名度吧!但璞之味做到了,透過正確的廣告投放管道成功的達成精準行銷,並安排試用回饋抽獎活動,和潛在客戶建立起鞏固的橋樑,並同時將線上線下活動重新整合,成功打響了知名度。
璞之味除了一般消費者,也瞄準經銷商招募部分,以名單型廣告媒體投放及監測優化,活動第一週即得3%名單轉換,透過網路找尋潛在目標廠商,引導人到線下,參與實體活動。
然而其實在線上網站內容或動線,精益求精,對於品牌來說是非常重要一個環節,因為現在有越來越多人仰賴線上購物,如何在線上就抓住客戶的心,也是行銷策略中不可忽視的重點。
(三)行銷策略需求首推捷盛數位行銷
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