產品分析報告要從哪幾個方面入手？SWOT分析讓你找到策略切入點

創建 SWOT 矩陣後，可以製定行銷計劃來幫助你實現業務目標。該計劃應概述想要實現的目標、將如何實現以及何時實現。重要的是要記住，你的行銷計劃應該隨著你的業務目標的變化而靈活和更新。你的 SWOT 分析可以成為為行銷經理創建和更新行銷計劃的有用工具。

內容目錄

SWOT分析是什麼

SWOT是一個由四大面向組成的分析規劃工具，是優勢(Strengths)、弱點(Weaknesses)、機會(Opportunities)和威脅(Threats) 的首字母縮寫詞，也稱作SWOT矩陣。經常使用在策略規劃的過程中，用來了解一個組織或狀況，整理商務、組織與個人各種狀況，進而製定整體行銷策略或計劃單個活動、產品的有效工具。

SWOT分析著眼於向內（優勢和劣勢）和向外（機會和威脅），製定戰略並嘗試在處理內部和外部因素時充分利用資源。優勢和劣勢是可以控制的要素，而機會和威脅是無法控制但可以明確預測的要素。

優勢(Strengths)：

哪些因素正在進展或進展順利？是什麼讓我們在市場上或超越我們的競爭對手有優勢？我們目前的資源擅長什麼？投資回報是否值得？

劣勢(Weaknesses)：

哪些因素不順利？是什麼讓我們在市場或競爭對手中處於劣勢？我們現有資源的弱點是什麼？投資回報是否低於最佳水平？

機會(Opportunities)：

組織外部正在發生什麼可以利用的機會？

威脅(Threats)：

組織外部發生的哪些事情會對我們的業務產生負面影響？

可以控制的要素
內部優勢 S	內部劣勢 W
無法控制但可以明確預測的要素
外部機會 O	外部威脅 T

參考來源：SWOT分析模型

其中，可以將正面和負面的項目進行分組，如下表，廣泛思考組織及其外部環境因素：

正面的因素

負面的因素

優勢

資產

資源

機會

前景

弱點

限制

限制

威脅

挑戰

使用SWOT前，必須具備的思考框架

由於SWOT是用來提供思考面向，以判斷是否有利於實現目標。因此在使用SWOT之前，需明確說明業務或專案的具體目標，並確定內部和外部因素，以利後續的策略制定與執行。

為何需要分析市場與顧客

當要行銷產品時，需清楚知道顧客的樣貌，這是因為不同屬性、定位的顧客，甚至是不同消費階段的顧客，所需要的資訊完全不一樣，所用的文案、素材、屬性，都必須滿足顧客的需求和心理，才能打動客戶。因此分析顧客可能購買的競爭品項優缺點，有助於找出你的目標客群，及正確的市場方向。

SWOT的優點

可以透過SWOT來分析產品目前的優點與缺點，了解當前及未來市場可能發生的風險威脅，思考如何突顯優勢並改善劣勢，以創造新的商業機會。協助企業擬定商業策略，降低營運風險，提高企業的獲利成功率。

SWOT的缺點

由於在使用SWOT分析前，需明確說明業務或專案的具體目標，並確定內部和外部因素，因此若無明確目標，便難以透過SWOT整理出正確的策略方向。

用SWOT表格做行銷分析

收集資料

首先，依據要分析的主題與目的，搜尋相關資料。例如：要分析某產品的市場競爭力時，蒐集資料的範圍可以包含：產品本身的成份、外觀、材質、功能，或是同類型競爭對手的產品市場規模、市占率、銷售對象、進出口法規、對手成功的行銷策略。

依事實進行SWOT分析

將整理蒐集來的資料，依照分析目標的關聯度高低分類後，於SWOT分析表列出產品的優劣勢。例如：將價格便宜、產品知名度低、產品符合高齡化社會需求、競爭對手深耕此市場多年，這幾點依序分別放到優勢、劣勢、機會和威脅。

依分析結果擬定策略

分析完資料後，已經可以製作出專屬的SWOT分析表。最後，是必須針對SWOT的分析結果擬定可行的應對策略，找出如何進一步提升優勢、降低劣勢、開發或把握可能的機會、提早佈局以消除潛在威脅等，並經過公司做整體評估後執行。例如，你的產品強大但行銷策略薄弱，你可能希望加強行銷力道。或者，若線上形象優良但線下形象較弱，你可能需要專注於提高線下的形象。

SWOT分析的延伸運用

實際運用時，可選擇其中兩個面向，結合SWOT分析結果，製定戰略規劃。或是搭配STP分析使用，綜合制定應對策略。

用SWOT制定行銷策略

找到行銷策略的方向

一但確定了自己的優勢、劣勢、機會和威脅，創建SWOT後，就可以使用這些資訊來製定行銷計劃，幫助你實現業務目標。該行銷計劃應概述想要實現的目標、將如何實現以及何時實現。

訂定適合的產品行銷策略

行銷計劃應該隨著業務目標的變化而靈活更新。你的 SWOT 分析可以成為為行銷經理創建和更新行銷計劃的有用工具。

範例參考：根據 Business Strategy Hu(2022)提到NIKE SWOT，

NIKE 的內部優勢	NIKE 的內部劣勢
強大的品牌意識龐大的客戶群致力於永續發展品牌標誌關係副品牌製造成本低	國外勞動條件差零售商具有強大影響力未決債務對美國市場的依賴訴訟缺乏多樣化
NIKE 的外部機會	NIKE 的外部威脅
新興市場創新產品整合效率整理與大型零售商的關係收購人工智慧的新創公司直接面對消費者	盜版品競爭壓力增加行銷預算壓力貨幣外匯風險專利糾紛經濟不確定性

從上述圖表中，可以看到NIKE的SWOT分析，及未來戰略方向。可試著從這個範例，推想你的產品或公司會遇到那些狀況，將有助於你的事業發展。

用SWOT作分析的常見錯誤

高估優勢

在列舉內部優劣勢時，時常高估市場的反應，因此需要考量到客戶端的使用感想及心得，納入優勢評估的參考。

低估劣勢

也可能會受到個人經驗、品牌效益影響，淡化缺點，應盡量保持客觀，思考有哪些是值得優化、調整的劣勢。

沒有進一步改善方式

這是非常容易被遺忘的錯誤，記得問你自己：

我們可以做哪些改進？
現在有什麼不好的地方？
哪些因素可能會耽誤我們為實現目標所做的工作？
哪些技術限制可能會阻止我們實現目標？

項目太攏統

產業類別相近的領域，分析結果有可能大同小異，應依照整理出的資料分析，盡可能找出差異性。

列舉過多

團隊對於同一件事可能有不同的觀點，容易造成列舉過多項目，在使用SWOT分析時，每大類盡量找出最重要或優先的5項即可，避免項目過多，導致無法聚焦。

把假想內容當作分析項目

列舉的分析項目應盡量依照所蒐集的資料，有助於推演正確的策略方向。

用SWOT分析的重點結論

找到產品優劣勢

SWOT的分析過程，能提供對市場狀況、新技術、目標甚至競爭對手的洞察力，進而找出明智的見解和戰略觀點。

使用SWOT做策略分析

SWOT分析是應用在長期的策略，有許多不同的方法可以使用 SWOT分析，且行銷計劃應該隨著業務目標的變化而靈活調整。

注意誤區

盡量小心前面提過的誤區，嘗試找出改善的方式。無論是哪種情境，透過SWOT來分析市場及消費者，可以讓你更有效地找到定位及行銷策略，並且滿足客戶的需求。

結論

創建 SWOT 矩陣後，可以製定行銷計劃來幫助你實現業務目標。該計劃應概述想要實現的目標、將如何實現以及何時實現。重要的是要記住，你的行銷計劃應該隨著你的業務目標的變化而靈活和更新。你的 SWOT 分析可以成為為行銷經理創建和更新行銷計劃的有用工具。 SWOT 分析是一種強大的工具，可用於製定智能行銷策略。通過識別你的優勢、劣勢、機會和威脅，你可以製定計劃來幫助你實現業務目標。請記住，有許多不同的方法可以使用 SWOT 分析，且你的行銷計劃應該隨著你的業務目標變化而靈活和更新。

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