台灣消費者市調公司 – 東方線上針對2000位20-59歲台灣消費者進行網路問卷調查，以持續追蹤消費者生活型態與購買行為。於2020年2月份消費者動態，有以下發現 :
1. 新冠病毒衝擊消費，民眾搶購防疫相關產品
2. 因疫情衝擊，美食外送平台使用率持續上揚，2月來到35.6% (1月份為33.1%)
3. 電商消費與流動方面，蝦皮為2月份消費者最常造訪的電商網站，MOMO則為單消費金額最高的電商。
4. Youtuber有洗牌之態，阿滴英文迅速竄升，2月份最受消費者矚目。

值得注意的是，2月已是新冠病毒(武漢肺炎)疫情高漲之時，網路相關討論聲量沸騰，而全球排華現象在網路上也聲量高漲，且多發生在疫情發生迅速之國家，如日本、美國、東南亞、南韓、歐洲等地區，顯示當地疫情與排華兩者之間高度關聯。

新冠肺炎相關產品並不意外地造成熱議與熱賣，包括口罩、酒精、殺菌液、洗手乳等，皆有很大的銷量成長，另外只要能抗菌的相關產品，如抗菌洗衣精、抗菌藥皂、紫外線烘碗機，甚至拿來裝酒精的瓶瓶罐罐，都是這陣子的熱銷商品。

美食外送歷經一年的市場拓展，2月份隨著疫情持續加溫，相較於一年前消費者使用比例15.5%，如今已有了翻倍的成長，未來是否會繼續成長，值得關注。

在電商到訪頻次與消費力調查顯示，2月份約70%的消費者到訪過蝦皮，單次約黏著度也最高，也是優先到訪的電商平台，約佔40%，消費者單次均消約670元；Momo及PCHome則各有約53%、48%的到訪率，優先到訪率分別為20%及15%，而Momo均消最高，達1150元。

Youtuber持續在消費者心中產生影響力，以消費者在2月實際觀看過且最常看、亦即能明確指認出來者，阿滴英文在消費者心占率中排名第一，2-5名則為千千進食中、卡提諾狂新聞(1月榜首)，這群人TGOP，蔡阿嘎。

此外，綜觀2月份消費者熱門話題，即曾經和朋友當面或透過訊息主動分享過哪些話題? 餐廳美食仍是最受歡迎的話題，有52%的受訪者關注且分享，購物優惠40%；因全球疫情升溫之故，也有37%的人會與朋友討論國際情勢，是過去較為少見的現象。

資料來源 : 東方線上消費者研究集團