善用Facebook商店功能,能為你的企業大幅增加產品與服務的曝光度、在臉書內直接推廣產品與服務、發掘更多對你的產品與服務感興趣的客戶成為精準的受眾投放廣告、更能使用Facebook商店內建的分析工具進行分析(與Facebook Analytics不同,FA針對你的網站,商店內建分析工具是針對Facebook商店流量)。
簡而言之,針對最重要的『推廣產品與服務』這件事,你將能在Facebook內對消費者採取更多的動作,這代表你可以減少把用戶從Facebook抽離的時間(意即點擊外連結到你的網站或其他地方),在網路的行為,每多一次點擊、就會流失部份流量,盡可能在Facebook(或者該說單一平台)完成購物的更多甚至所有動作,是平台的期待、你的期待、更是用戶的期待。
要開始使用Facebook商店,你必須至少先有粉絲專頁,若希望使用完整的功能,則你必須使用企業管理平台來對商店進行管理。
如果你使用Facebook粉絲專頁建立商店,你可以在『設定』當中的『範本和頁籤』功能中找到『商店』功能,如下圖所示位置:
若你使用企業平台管理功能完整建立商店,則你可以參考下圖位置,拉到最下面,找到『銷售產品和服務』下的『目錄管理工具』與『商務管理工具』:
為了讓你一次掌握最完整的商店功能,這篇文章將統一使用企業管理平台下的『目錄管理工具』與『商務管理工具』進行說明。
如下圖所示,先找到右上角的建立目錄功能:
第一次建立目錄須依序完成三個動作,分別是:選擇類別、進行設定、完成:
這邊雖然主要是幫助自己管理用的,也務必選擇一個符合自己產品或服務的類別,範例選擇較常用的『電子商務』。
在『進行設定』的程序,你可以選擇要用何種方式建立產品目錄,上傳產品資料或連結電子商務平台,也可以稍後手動新增產品(數量不多的建議方式),並且指派目錄的擁有者,可以選擇個人或企業平台管理帳號,筆者建議將擁有者指派給企業管平台帳號,原因是可以跟企業資源連結應用,並且在管理上比較不會有爭議,不論是代理商或你的員工,並幫目錄完成命名。
按下建立,最後一步就會看到以經成功建立目錄,接著按下『查看目錄』:
一個全新的目錄是空白的,左側會看到9個功能,接著就快速為你介紹重點,主要針對每一個功能的應用提示與注意事項說明:
在『首頁』可以一次看到其他功能的概覽,也可以找到新增商品按鈕
目錄管理工具下的『廣告』功能,提供流量廣告與動態廣告兩種廣告建立方式,其中值得觀注的是『動態廣告』,動態廣告可以自動鎖定看過商店中特定產品的用戶,透過盡可能展示與用戶相關的廣告達到有效的再行銷。
『銷售』功能的意思是可以管理這個目錄下的產品在哪個IG商業帳號與FB粉絲專頁的商店展示,注意,一個目錄僅限於與一個IG商業帳號或一個FB粉絲專頁展建立連結,而且你必須擁有管理權限。
『問題』功能可以快速提示你有哪些地方需要修正,以順利展示產品與服務。
『產品』功能當然是最重要的啦!立即新增一個產品給大家看看吧!
按下新增產品,功能頁籤會自動跳到『資料來源』,表示資料來源所指正是『產品的資料來源』,新增產品有三種產品資料來源可供選擇,數量少的可選擇手動新增,數量多的可使用批量上傳,最酷的功能是『使用像素』,像素可動態更新你新上架在網站中的產品自動新增到Facebook商店的產品目錄,如果有消費者曾在網站中查看未收錄在目錄中的產品,該產品也會自動被新增到目錄中,是非常實用的功能喔!
篇幅限制,分為上下篇。
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